サービスロボットと人的労働

「サービスロボットは人間の労働に取って代わる道を進んでいますか？この質問は、急速な成長の前に人間の労働の将来について疑問に思っている多くの人によって提起されました テクノロジー およびロボティクス。

実際、サービスロボット技術は過去数年間で大幅に進化し、今ではロボットが従来人間が行っていたいくつかのタスクを実行できるようになりました。

サービス部門でのロボットの展開には、面倒で退屈で反復的でリスクが高く、時間がかかり、単調なタスクを実行することが含まれます。

確かに、 Artificial Intelligence 生体認証はすべて、サービスロボットをますます仮想化し、その結果、企業での採用が増えています。

技術の急速な進歩がロボット工学への国民の関心の高まりにつながったことは否定できません。 たとえば、多くの事業主にとって、サービスロボットを使用すると、人件費が削減され、エラーが少なくなり（品質が向上します）、ワークフローが中断されず、より高速で適切なサービスが保証されます。 したがって、より幸せな顧客。

さらに、新しいサービスロボットの発生時にサービスロボットの必要性がより注目を集めています コロナ パンデミック。 したがって、サービスロボットは、人と人との接触を最小限に抑えることに貢献でき、今後は汚染のリスクを減らすことができます。  

一部のロボットは、医療施設内での医薬品や血液サンプルの輸送などのマイナーなタスクから、検疫への食料や物資の配達などのより複雑で面倒なタスクに拡張するために使用します。 たとえば、屋内外配達ロボット：SIFROBOT-6.2は、施設内外の配達および輸送タスクの実行専用のサービスロボットです。

ただし、サービスロボットは、顧客の注文を受け取ったり配達したり、ツアー中に顧客を案内したり、質問に回答したり、受付や請求のタスクを実行したりできます。 それらは人間の労働力に代わるものではなく、むしろサービスロボットは人間を助け支援することを目的としています。

ロボットは「仕事を盗む」機械であるという考えを持っている人もいるかもしれません。 しかし、「メーカーや専門家が使用するロボットとは対照的に、サービスロボットは人に近く、操作が簡単で、ハウスキーピングやエンターテインメントなどのさまざまなサービスを提供します」（Decker、Fischer＆Ott、2017年）

要約すると、ロボット工学が始まって以来、人的労働の代替は重要な問題のXNUMXつでした。 ただし、ロボットは人間を追い出すことを目的としていません。 代わりに、パフォーマンスを最適化し、保護を確保し、品質を向上させ、生産性を向上させるように設計されたコラボレーションテクノロジーです。

参照： サービスロボティクスとヒューマンレイバー：代替と協力の最初の技術評価, ロボットは私たちの仕事を盗んでいますか？